Visando proporcional uma ferramenta que auxilie a equipe operacional, gerencia e diretoria para análise dos dados em diferentes níveis, e entendimento de informações relevantes para o negócio, foi desenvolvida uma plataforma de Business Intelligence (BI) para análise de dados comerciais e apoio na tomada de decisão pela gerência do SAMAE de Jussara/PR.

Método

Com o intuito de melhorar a gestão comercial da companhia, foi aplicado o desenvolvimento de dashboards BI para que os gestores possam analisar seus dados, em diferentes visões, níveis e perspectivas.

Com o consumo automatizado, tratamento e visualização adequada, tornou-se possível analisar várias informações que antes demoravam ou eram impossíveis de obter, tendo em vista o consumo diretamente dos banco de dados comerciais do SAMAE.

Inicialmente desenvolveu-se um projeto piloto com foco no departamento comercial, que já foi executado pensando num futuro próximo, sendo preparado para consumir dados de diferentes áreas da empresa em suas futuras revisões, podendo interligar diferentes setores e trazendo toda a empresa para se integrar nas análises do dashboard BI, tal termo utilizado como “data-warehouse”, que consiste na ligação de múltiplos bancos de dados para gestão.

Resutados

Com isto, pode-se obter conhecimento de dados que antes não eram fáceis de serem obtidos sobre a companhia, tais como perfis de consumo por local, bairro, mês, hora, período, e muitos outros que levavam horas para serem extraídos, e possibilitariam poucas perspectivas de análise, potencializando a eficiência no dia a dia, mediante as análises e tomada de decisão e agilidade na identificação de problemas.

Conclusões

Sendo assim, o projeto pode ser apresentado e aprovado pela empresa, que detem uso e possui possibilidade de realizar as atualizações diárias dos seus dados, podendo inclusive iniciar projetos de melhoria para englobar dados de outros setores para seu data-warehouse, trazendo ganho expressivo em análise e tomada de decisão.

Referências

Conhecendo o Business Intelligence (BI), Uma Ferramenta de Auxílio à Tomada de Decisão, Ricardo Adriano Antonelli, UTFPR, 2009, http://revistas.utfpr.edu.br/pb/index.php/CAP/article/viewFile/933/544

Data Warehouse no Apoio à Tomada de Decisões, Janaína Schwarrock, http://www.ceavi.udesc.br/arquivos/id_submenu/387/janaina_schwarzrock.pdf

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